Breakaway Leadership® Enfoque al Cliente Interno y Externo

Con el espíritu de apoyar el desarrollo y efectividad de los gerentes y potenciales, BREAKAWAY LEADERSHIP® Entrenamiento Gerencial Híbrido aborda los temas de relación humana más profundos, de esta manera el gerente cambia la perspectiva como ve las cosas y por consecuencia se incrementa su desempeño individual y de equipo.

Breakaway Leadership® es un programa flexible, está dividido en 5 módulos, cada módulo contiene 3 talleres donde facilitamos un set de competencias vía sesión híbrido (presencial/online en vivo), 3 días, 2 horas por día. Puedes iniciar en el módulo que más se ajuste a tu agenda e ir completando los 5 módulos para obtener tu diploma.

Está diseñado para generar una reflexión personal que impacte en su estado de ánimo y en los resultados de negocio. El participante podrá contagiar pasión por la visión y propósito de la empresa y compromiso por el desarrollo y trabajo en equipo.

Módulo: Comunicación Efectiva para el Trabajo en Equipo

El gerente comunica no sólo lo que dice sino cómo lo dice. En este módulo el participante aprenderá a percibir en tiempo real cómo está siendo entendido por los demás y cómo ajustar su estrategia para asegurar que su equipo y otras personas inviertan su tiempo en lo que sí genera valor.

Experimentará ser más claro en su comunicación, fundamentando sus juicios con evidencia para elevar su capacidad de persuasión.

Módulo: Inteligencia Emocional Práctica

El gerente será capaz de identificar cuáles emociones son las más adecuadas para ser exitoso en cada tipo de situación. Tendrá herramientas prácticas para hacer las adecuaciones en su emocionalidad y en la de su equipo.

El participante entenderá cómo cambian las emociones en los conflictos y podrá decidir cómo ajustar sus actitudes para abordar temas difíciles y lograr acuerdos con los demás. Entenderá cuales son las causas internas y externas de los malos entendidos y podrá abrir conversaciones para solucionar problemas interpersonales.

Módulo: Liderazgo para Dirigir Cambios

El gerente tendrá  oportunidad de reflexionar sobre qué estilo de liderazgo utiliza más y qué necesita hoy la empresa, en la sesión incorporará nuevas formas de liderar.

Entenderá cómo proyectar presencia y seguridad para ser respetado y que sus declaraciones, instrucciones y órdenes sean percibidas como apoyo y servicio a los demás.

Aprenderá a comunicar la visión y a incluir a todos los involucrados en el análisis de la situación actual para que puedan definir metas conjuntas, en resumen, aprenderá a liderar el cambio.

Módulo: Desarrollo de Colaboradores

El gerente es responsable del desarrollo de su gente, de contar con el talento adecuado para la tarea que le fue asignada. En éste módulo el participante utilizará la metodología Wisdenn de Retroalimentación, Mentoring y Coaching; sabrá cuándo utilizar cada una para incrementar la eficiencia individual y de equipo.

Aprenderá a hacer planes de desarrollo para la gente clave.

Módulo: Enfoque al Cliente Interno y Externo

El gerente entenderá las necesidades de su cliente interno y/o externo, reflexionará sobre los momentos de verdad y generará estrategias para que en cada situación el cliente se sienta escuchado logrando establecer alianzas a largo plazo.

Con el espíritu de mejorar, aprenderá a proponer innovaciones, proyectos de mejora o de crecimiento para lo cual desarrollará su capacidad de presentar sus ideas de forma lógica, sustentada, acompañado de apoyos visuales, auditivos o kinésicos y con presencia.

Tendrá la habilidad de influenciar, vender sus ideas y construir con su cliente la solución perfecta a la necesidad.

Breakaway Leadership® capitaliza todos los entrenamientos anteriores de habilidades gerenciales que el gerente haya recibido, suma las fortalezas personales y cuestiona la efectividad actual del profesional para que experimente en cada módulo un cambio gradual hacia un liderazgo que inspire al equipo a lograr mejores resultados, en un ambiente de trabajo agradable, donde cada persona se sienta plena agregando valor y siendo reconocido.

Cada módulo es de tres días, la frecuencia es un módulo cada mes y medio para que el participante implemente los cambios definidos en cada módulo y esté listo para aprender nuevas herramientas y mejorar su liderazgo de forma sólida.

Breakaway Leadership® incluye:

• 30 horas de entrenamiento práctico en 5 módulos
• Evaluación 360 de 17 competencias de liderazgo al inicio y final del programa
• Prueba StarDrive
• 5 Retos por módulo y acompañamiento individual a través de Wiz.coach
• Manual de participación
• Medición de impacto en resultados
• Diploma

El participante será capaz de:

– Comunicarse efectivamente con su equipo de trabajo para lograr los resultados
– Manejar las emociones y los conflictos para mejorar las relaciones y alcanzar los objetivos
– Mostrarse como líder, con fortaleza, ayudando en la toma de decisiones y movilizar al equipo hacia el éxito
– Transformar el potencial del equipo de trabajo en resultados
– Ofrecer soluciones a tus clientes internos y externos hablando su mismo idioma

Fundamentos:

Metodologías Wisdenn, Duhne, Disney, PNL, Andragogía, Teoría de Sistemas, Design Thinking (Universidad de Stanford) Ontología del Lenguaje, Inteligencia Emocional y Desarrollo Organizacional.