¿Estás dudando si capacitar o no a los gerentes y supervisores este año?

Si el gap entre el perfil ideal y lo que realmente los líderes muestran es tan grande como para preocuparte de los riesgos yo te recomendaría que sí desarrollaras las “Soft skills” que podrían tener más impacto en la producción, el servicio, la calidad y la cultura que se vive en tu organización.

Te comparto los riesgos altamente probables en la gestión de los líderes con una pobre capacidad en las 6 competencias de liderazgo básicas:

1.  Inteligencia Emocional:

•   Riesgos: Si los líderes carecen de inteligencia emocional, pueden enfrentar dificultades para manejar el estrés, gestionar conflictos de manera constructiva y establecer relaciones positivas con su equipo. Esto puede conducir a un ambiente laboral tenso, falta de confianza y disminución de la moral y la productividad.

2. Desarrollo de Colaboradores:

•  Riesgos: La falta de enfoque en el desarrollo del equipo puede resultar en falta de motivación, estancamiento profesional y descontento entre los empleados. Esto puede llevar a una disminución en el rendimiento, alta rotación de personal y pérdida de talento clave.

3.  Comunicación Efectiva:

•   Riesgos: La comunicación deficiente puede dar lugar a malentendidos, falta de alineación en los objetivos y procesos ineficientes. Esto puede afectar negativamente la calidad del trabajo, aumentar los errores y generar tensiones dentro del equipo.

4.  Trabajo en Equipo:

•   Riesgos: La falta de fomento al trabajo en equipo puede resultar en silos de información, falta de colaboración y competencia entre los miembros del equipo. Esto puede obstaculizar la innovación, la resolución de problemas y la consecución de objetivos organizacionales.

5. Motivación:

•   Riesgos: La falta de motivación por parte de los líderes puede llevar a un ambiente laboral desmotivador, falta de compromiso y bajo rendimiento. Esto puede afectar la calidad del trabajo, aumentar la rotación de personal y deteriorar la reputación de la empresa.

6.  Toma de Decisiones: •   Riesgos: Una toma de decisiones deficiente puede resultar en estrategias ineficaces, oportunidades perdidas y riesgos mal gestionados. Esto puede afectar la rentabilidad, la competitividad y la estabilidad a largo plazo de la empresa.

Quiero invitarte a evaluar la capacidad de los empleados con gente a su cargo. Los que tengan un Nivel de 1 o 2 seguramente requieren ayuda inmediata:

(Identifica el nivel de los líderes y toma acción. 1 bajo – 4 alto)

Inteligencia Emocional

4   El empleado demuestra un alto nivel de autoconciencia, autocontrol, empatía y habilidades sociales. Maneja eficazmente situaciones emocionales, mostrando calma y comprensión.

3  El empleado muestra un buen nivel de autoconciencia y control emocional. Se relaciona adecuadamente con los demás y resuelve conflictos de manera constructiva.

2  El empleado muestra cierta capacidad para reconocer y manejar sus emociones, pero a veces puede verse afectado por situaciones estresantes o conflictivas.

1  El empleado tiene dificultades para manejar sus emociones y las de los demás, lo que puede afectar su desempeño y relaciones interpersonales.

Desarrollo de Colaboradores

4  El empleado demuestra una habilidad excepcional para identificar y desarrollar el talento de su equipo. Fomenta un ambiente de aprendizaje continuo y crecimiento profesional.

3  El empleado muestra una buena capacidad para desarrollar a su equipo, identificando fortalezas y áreas de mejora, y proporcionando oportunidades de desarrollo.

2  El empleado brinda alguna orientación y apoyo a su equipo, pero podría mejorar en la identificación y promoción del crecimiento individual.

1 El empleado muestra poco interés o habilidad para desarrollar a su equipo, lo que resulta en falta de crecimiento y sensación de desmotivación entre los miembros del equipo.

Comunicación Efectiva

4  El empleado se comunica de manera clara, concisa y persuasiva en diversas situaciones. Escucha activamente y se asegura de que las ideas sean entendidas correctamente.

3  El empleado se comunica de manera efectiva en la mayoría de las situaciones, aunque puede haber ocasiones en las que la comunicación no sea totalmente clara o comprensible.

2 El empleado comunica información básica de manera adecuada, pero a veces puede haber malentendidos o falta de claridad en su comunicación.

1  El empleado tiene dificultades para comunicarse de manera efectiva, lo que resulta en malentendidos frecuentes y falta de alineación en el equipo.

Trabajo en Equipo

4  El empleado colabora de manera proactiva y efectiva con otros, fomentando un ambiente de confianza y cooperación. Contribuye al éxito del equipo y promueve la sinergia.

3  El empleado trabaja bien en equipo, aportando ideas y apoyando a sus compañeros. Se compromete con los objetivos del equipo y colabora para alcanzarlos.

2  El empleado participa en actividades de equipo, pero a veces puede mostrar falta de colaboración o conflicto con otros miembros.

1  El empleado tiene dificultades para trabajar en equipo, mostrando falta de colaboración y contribuyendo poco al éxito del equipo.

Motivación

4  El empleado muestra una alta motivación intrínseca y capacidad para inspirar a otros. Se compromete plenamente con su trabajo y demuestra entusiasmo y energía constantes.

3 El empleado está generalmente motivado y muestra interés en su trabajo. Alienta a otros y mantiene una actitud positiva incluso en momentos difíciles.

2  El empleado es difícil de leer, no muestra descontento, pero a veces puede parecer desinteresado o poco comprometido.

1 El empleado muestra desmotivación y apatía, lo que afecta negativamente su desempeño y el de su equipo.

Toma de Decisiones

4  El empleado demuestra una excelente capacidad para tomar decisiones difíciles de manera individual y en equipo, basadas en datos y análisis sólidos. Evalúa eficazmente las opciones y anticipa posibles consecuencias.

3  El empleado toma decisiones acertadas en la mayoría de los casos, utilizando información relevante y considerando diferentes perspectivas.

2 El empleado puede tomar decisiones, pero a veces muestra indecisión o falta de consideración de factores importantes.

1  El empleado tiene dificultades para tomar decisiones efectivas, lo que puede resultar en errores y retrasos en la consecución de objetivos.

Quiero felicitarte por tu interés en ayudar a tu organización.

Espero que este ejercicio te haya proporcionado alguna reflexión interesante. Si quieres capacitar a gerentes y/o supervisores este año, haz click aquí para entender tu situación particular.

Atentamente Ana María Quintanilla Duhne y el equipo de Wisdenn.